nextbet | นโยบายความเป็นส่วนตัว

nextbet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างสูง เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเรากับสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าเรารวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เอกสารนี้ครอบคลุมทุกแง่มุมของการจัดการข้อมูล ตั้งแต่ข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณสมัครสมาชิก การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงินและการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของเรา เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยที่สุด

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ nextbet จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลบางประเภท ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถสร้างบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ปัจจุบัน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่, เอกสารแสดงที่อยู่อาศัย (สำหรับการยืนยัน KYC)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (เฉพาะส่วนที่จำเป็น), ประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมซัพพอร์ต, ประวัติการสนทนา, ข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ภาษาที่ตั้งค่า, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเข้าถึง: IP Address, เวลาการเข้าสู่ระบบ, ระยะเวลาการใช้งาน, หน้าเว็บที่เข้าชม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า, ปรับปรุงประสบการณ์, และวิเคราะห์การใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, รูปแบบการเล่น, จำนวนเงินเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address (ไม่ใช่ GPS แบบละเอียด) เพื่อตรวจสอบภูมิภาคที่อนุญาต

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

nextbet ใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ซึ่งทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ดีที่สุดและปกป้องความปลอดภัยของคุณและของเรา

1. การให้บริการและการดำเนินงาน: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ, ประมวลผลการฝากและถอนเงิน, จัดการการเดิมพันและการชำระรางวัล, ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณ, ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย, ตรวจจับและป้องกันการฟอกเงิน, รักษาความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอป, พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ตามความต้องการของผู้ใช้, แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทางเทคนิค
4. การตลาดและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณสนใจ, แจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือบริการ, ส่งข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก VIP (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ, ตอบสนองต่อคำสั่งศาล คำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ หรือกระบวนการทางกฎหมาย

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

nextbet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราทำงานร่วมกับบริษัทภายนอกที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการการตรวจสอบความถูกต้อง คู่ค้าเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของพวกเขา และต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำสั่งศาล เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันสิทธิ์และความปลอดภัย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากเชื่อว่าจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ nextbet สมาชิก หรือบุคคลทั่วไป รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการ ขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ภายใใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

4. มาตรการรักษาความปลอดภัย

การปกป้องข้อมูลของคุณเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญสูงสุด nextbet ใช้เทคโนโลยีและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูล

nextbet เคารพสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน โปรดทราบว่าในบางกรณี เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางอย่างได้หากจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nextbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การเข้าชม และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

1. คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
2. คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์
3. คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน รูปแบบการแสดงผล
4. คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nextbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน)
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ 5 ปีหลังความสัมพันธ์สิ้นสุดลงตามกฎหมาย
• การสื่อสารและบันทึก: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการพิสูจน์และแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะเพิกถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. ผู้เยาว์และการปกป้องเด็ก

บริการของ nextbet มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รู้หรือจงใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเรามีข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

nextbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ และเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา